Question 1

¿Cómo registrarse en la plataforma?

Accepted Answer

Vaya a la página de registro, seleccione el rol 'Artista' y complete un formulario sencillo. Después de registrarse, deberá completar un perfil y pasar la moderación.

Question 2

¿Qué servicios puedo ofrecer?

Accepted Answer

Puede ofrecer servicios de la lista de categorías disponibles, como reparación, limpieza, desarrollo de sitios web, entrega de mensajería y otros. Si no encuentra una categoría adecuada, comuníquese con nuestro soporte.

Question 3

¿Cómo funciona el sistema de calificación?

Accepted Answer

La calificación se forma en base a los comentarios de los clientes y las tareas que haya completado. Cuanto mayor sea su calificación, más pedidos recibirá.

Question 4

¿Por qué debo completar mi perfil?

Accepted Answer

Accede a tu perfil, ve a la sección 'Portafolio', sube fotos de tus trabajos realizados y añade descripciones.

Question 5

¿Cómo agregar mis trabajos a mi portafolio?

Accepted Answer

Accede a tu perfil, ve a la sección 'Portafolio', sube fotos de tus trabajos realizados y añade descripciones.

Question 6

¿Cómo hacer una propuesta comercial?

Accepted Answer

Especifica el costo claro, los plazos de ejecución y los detalles clave de la tarea. Proporciona ejemplos de trabajos similares, si están disponibles.

Question 7

¿Cómo me enteraré de una nueva tarea?

Accepted Answer

Recibirás una notificación en la aplicación o por correo electrónico. Para no perder pedidos, activa las notificaciones en tu dispositivo.

Question 8

¿Qué debo hacer si el cliente cancela la tarea?

Accepted Answer

Si la tarea fue cancelada, la plataforma te notificará. En caso de dudas o situaciones disputadas, contacta con el soporte.

Question 9

¿Cómo dejar una solicitud para una tarea?

Accepted Answer

Vaya a la categoría de servicios correspondiente, haga clic en 'Crear tarea' y describa su tarea: qué se debe hacer, los plazos y el presupuesto.

Question 10

¿Es necesario pagar por registrarse en la plataforma?

Accepted Answer

No, el registro y la creación de una tarea para los clientes son completamente gratuitos.

Question 11

¿Cómo puedo contactar con el profesional?

Accepted Answer

Una vez que hayas seleccionado a un profesional, podrás escribirle en el chat de la plataforma para concretar los detalles.

Question 12

¿Qué hacer si el profesional no responde?

Accepted Answer

Intenta contactar de nuevo a través del chat. Si no hay respuesta, infórmanos mediante el soporte y te ayudaremos a encontrar una solución.

Question 13

¿Puedo dejar una reseña sobre el profesional?

Accepted Answer

Sí, después de que se complete la tarea puedes dejar una reseña que ayudará a otros usuarios a tomar la mejor decisión.

Question 14

¿Cómo se realiza el pago por los servicios?

Accepted Answer

El pago se realiza directamente al profesional, según el acuerdo. En el futuro cercano, planeamos implementar un sistema de pago seguro en línea.

Question 15

¿Es seguro usar la plataforma?

Accepted Answer

Sí, verificamos cuidadosamente a los profesionales y sus reseñas para asegurar la mejor experiencia para ti. Si surge algún problema, nuestro equipo de soporte está siempre listo para ayudarte.

Question 16

¿Cómo funciona TakeEasy?

Accepted Answer

TakeEasy es una plataforma en línea que le permite reservar de manera rápida y conveniente limpieza, reparaciones, etc. Usted selecciona el servicio requerido, especifica la fecha y hora preferidas, y luego confirma la reserva.

Question 17

¿Cómo puedo estar seguro de la fiabilidad de los especialistas?

Accepted Answer

Todos nuestros especialistas pasan por una verificación exhaustiva, que incluye comprobaciones de experiencia, habilidades y reseñas de clientes anteriores. También ofrecemos la oportunidad de calificar los servicios después de su realización, lo que ayuda a mantener un alto nivel de calidad.

Question 18

¿Cómo puedo reservar un servicio?

Accepted Answer

Puede reservar un servicio a través de nuestro sitio web o aplicación móvil. Simplemente seleccione el servicio deseado, especifique la fecha y hora, y luego confirme la reserva.

Question 19

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan a través de una plataforma segura para garantizar la seguridad de sus datos.

Question 20

¿Operan en todas las regiones de España?

Accepted Answer

Actualmente, nuestros servicios están disponibles en [listar ciudades/regiones], pero estamos en proceso de expansión.

Question 21

¿Ofrecen servicios relacionados con la legalización de documentos para ciudadanos extranjeros en España?

Accepted Answer

Actualmente, no ofrecemos este tipo de servicios, pero estamos considerando incluirlos en el futuro.

Question 22

¿Debo proporcionar mis propios materiales o equipos para el servicio?

Accepted Answer

Nuestros especialistas suelen traer todo el equipo y los materiales necesarios. Sin embargo, si tiene preferencias o requisitos específicos, le rogamos que nos lo comunique con antelación.

Question 23

¿Ofrecen alguna garantía sobre los servicios?

Accepted Answer

Sí, garantizamos la calidad de nuestros servicios. Si no está satisfecho con el resultado, por favor, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Question 24

¿Sus servicios están asegurados?

Accepted Answer

Sí, nuestros servicios están asegurados contra daños o accidentes que puedan ocurrir durante la ejecución del pedido.

Question 25

¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo preguntas o problemas?

Accepted Answer

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del teléfono, correo electrónico o chat en la web. Nuestro horario de atención es [especificar horario].

Question 26

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Accepted Answer

Sí, puede cancelar o cambiar su reserva hasta [especificar período, por ejemplo, 24 horas] antes de la hora programada del servicio sin ninguna penalización. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte para más información.

Question 27

¿Puedo programar servicios de forma recurrente?

Accepted Answer

Sí, puede suscribirse a servicios regulares eligiendo el horario que mejor se adapte a usted.

Question 28

¿Puedo solicitar al mismo especialista para servicios repetidos?

Accepted Answer

Intentaremos asignarle el mismo especialista si está disponible en el horario deseado.

Question 29

¿Qué debo hacer si surge un problema con mi tarea?

Accepted Answer

Puedes informar del problema a nuestro equipo de soporte a través del chat en la plataforma o por correo electrónico. Resolveremos tu problema de manera rápida.

Question 30

¿Puedo cambiar la información en mi perfil?

Accepted Answer

Sí, puedes editar los datos de tu perfil en cualquier momento desde tu cuenta personal.

Question 31

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Accepted Answer

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en línea en el sitio web, por correo electrónico o por teléfono a través del número de contacto que aparece en la sección 'Contactos'.

Lo resolvemos en unos minutos