Política de Cookies de TakeEasy

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando utiliza la plataforma TakeEasy. Estas permiten:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la aplicación
• Recordar sus acciones y preferencias
• Analizar el comportamiento de los usuarios
• Mostrar publicidad relevante
• Mejorar la seguridad de la plataforma

2. ¿Qué datos recopilamos mediante cookies y tecnologías de seguimiento?

2.1 Datos analíticos y técnicos

• Dirección IP
• User Agent (navegador, dispositivo)
• URLs visitadas
• Marcas de tiempo de actividad
• Página de origen (referrer) y primera página visitada
• Identificadores únicos: User ID, Guest ID, Access Token, Session ID

2.2 Eventos de interacción

• Páginas vistas
• Clics en botones
• Envío de formularios
• Registro e inicio de sesión
• Apertura de enlaces profundos (deeplinks)

2.3 Aplicación móvil

• Plataforma (iOS / Android), modelo de dispositivo
• Versión del sistema operativo y de la aplicación
• Resolución de pantalla
• Tipo de conexión (Wi-Fi / red móvil)
• Almacenamiento disponible y total
• Fecha de instalación y primer inicio
• Número de instalaciones y reinstalaciones

2.4 Geolocalización

• Coordenadas (latitud y longitud)
• Fuente de geolocalización (GPS / red)
• Hora de obtención de los datos
• Nivel de precisión

2.5 Multimedia

• Estado de permisos para cámara, micrófono y galería
• Fotos y videos cargados por el usuario
• Audio durante llamadas por voz

2.6 Datos de pago (Stripe)

• Importe, moneda, finalidad y estado del pago
• ID de sesión de Stripe
• Tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos, fecha de vencimiento, marca (procesados por Stripe)

2.7 Notificaciones push

• Token de Firebase Cloud Messaging (FCM)
• Historial de envío y recepción
• Estado de los permisos
• Configuración de notificaciones

2.8 Analítica web (Google Analytics / Tag Manager)

• Fuentes de tráfico
• Comportamiento de navegación
• Conversiones y eventos de comercio electrónico
• Participación del usuario y eventos personalizados

2.9 Monitorización de errores (Sentry)

• Trazas de pila y mensajes de error
• Estado de la aplicación y del dispositivo en el momento del fallo
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Reproducción de sesión (Session Replay)

3. Herramientas de terceros que utilizamos

Todos los proveedores externos procesan los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y bajo contratos de tratamiento de datos firmados con TakeEasy.

4. Almacenamiento de cookies

5. ¿Cómo puede gestionar las cookies?

Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes formas:

• Al acceder por primera vez, a través del banner de cookies
• En cualquier momento, desde la configuración de su navegador o dispositivo

Configuración por navegador:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Android: Ajustes → Privacidad
• iOS Safari: Ajustes → Safari → Bloqueo de cookies

Importante: la desactivación de cookies técnicas esenciales puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar su modificación o eliminación
• Restringir su tratamiento o retirar el consentimiento
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico:

📧support@takeeasy.com

7. Actualizaciones de la política

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se le notificará mediante la plataforma o por correo electrónico.